Demanda mal distribuida
Unas especialidades saturan mientras otras mantienen capacidad sin activar.
Growth systems for hospitals, healthcare groups & insurers
Convertimos demanda asistencial en pacientes atendidos y capacidad mejor utilizada.
Estrategia de crecimiento, automatización y medición para hospitales, grupos sanitarios y aseguradoras que necesitan escalar la adquisición sin perder visibilidad entre el contacto, la cita y la actividad asistencial.
Analizar mi sistema de captaciónUn sistema conectado, no canales aislados
DemandReferralAccessAttendanceCapacity
El reto
A mayor escala, más fácil es confundir demanda
con crecimiento asistencial.
El volumen puede existir y aun así perderse entre especialidades, centros, coberturas, agendas y equipos. Sin una visión común, marketing optimiza leads mientras operaciones gestiona una realidad distinta.
Consultas sin enrutamiento
El paciente llega, pero no siempre al centro, cobertura o equipo adecuados.
Tiempo hasta la cita excesivo
La intención se enfría cuando la respuesta y la disponibilidad no están conectadas.
Leads sin resultado asistencial
Se mide el formulario, pero no la cita atendida ni su impacto real.
Capacidades
De la demanda por especialidad
a la actividad asistencial.
Conectamos marketing, acceso, agenda y datos para que cada solicitud encuentre el recorrido correcto y cada euro pueda vincularse con pacientes realmente atendidos.
01Adquisición
Performance Media por especialidad
Activamos demanda para las líneas prioritarias —diagnóstico, cirugía, salud de la mujer, traumatología u otras— según ubicación, cobertura y capacidad disponible.
Google AdsMeta AdsDemand Capture
02Derivación
Captación de paciente derivado y asegurado
Diseñamos recorridos específicos para pacientes derivados, asegurados y privados, evitando que una misma experiencia intente resolver necesidades distintas.
Referral JourneysSegmentationB2B2C
03Conversión
Patient Journey & CRO
Convertimos búsquedas y campañas en citas mediante landings por especialidad, información clínica comprensible y una reserva sin pasos innecesarios.
Landing PagesUX/UICRO
04Acceso
Automatización del Contact Center
Enrutamos cada consulta al centro, cobertura y especialidad correctos; aceleramos la respuesta y recuperamos solicitudes que hoy quedan sin atender.
CRMn8nRouting
05Continuidad
No-show, seguimiento y reactivación
Confirmaciones, recordatorios y reactivación para reducir ausencias, sostener planes asistenciales y recuperar capacidad perdida sin sobrecargar al equipo.
RemindersRecallAutomation
06Control
Data & Operational Attribution
Conectamos inversión, lead, cita, asistencia y facturación para comparar especialidades, centros, canales y tipologías de paciente con una misma lectura.
GA4TrackingDashboards
El sistema
De capacidad prioritaria
a paciente atendido.
Una arquitectura de crecimiento alineada con la realidad de cada centro, especialidad y modalidad de acceso.
Priorizar capacidad y especialidades
Definir dónde existe margen real para crecer: por centro, servicio, cobertura y franja.
Captar demanda con intención
Aparecer ante el paciente adecuado con un mensaje alineado con su necesidad y modalidad de acceso.
Enrutar y convertir la consulta
Llevar cada solicitud al equipo correcto, responder rápido y facilitar una cita viable.
Optimizar actividad asistencial
Medir pacientes atendidos, ausencias, tiempos y ocupación para reasignar inversión y capacidad.
The Gauge · Sistema de medición
Medimos lo que ocurre
entre la demanda y la actividad asistencial.
Gauge conecta cada campaña con el centro, la especialidad, la modalidad de acceso, la cita y el paciente atendido. Así marketing y operaciones pueden decidir con la misma información.
Métrica 01
Coste por paciente atendido
Métrica 02
Conversión por especialidad y centro
Métrica 03
Tiempo hasta respuesta y cita
Métrica 04
Tasa de ausencia y cancelación
Métrica 05
Utilización de capacidad asistencial
Sesión estratégica
¿Qué demanda se pierde hoy
antes de convertirse en actividad asistencial?
Auditamos adquisición, recorridos por especialidad, acceso, agenda y medición para detectar dónde se rompe el crecimiento y qué deberíamos priorizar primero.
Analizar mi organización